TSE NOW / グローバル・テック
ServiceNow
IT、人事、顧客対応、業務自動化を一つのNow Platformで統合するSaaS企業。
VERIFIED DATA2025年12月期 / US-GAAP
売上高13.3億ドル20.9%
営業利益1.8億ドル利益率 13.7%
データ基準2026年7月17日各社開示資料を参照
FIVE-YEAR TREND
百万円売上高と営業利益の5年推移
FY20215,896
FY20227,245
FY20238,971
FY202410,984
FY202513,278
売上高営業利益（赤は損失）
事業を動かす数字
01Subscription Revenue
02cRPO
03Net New ACV
顧客行動の読み解き
ITSMの強い入口からWorkflowとAIエージェントを部門横断で拡張する。
今回の論点
AI機能の発表数ではなく、既存ITSM顧客の部門追加と上位契約がcRPO・Net New ACVを押し上げるかを見る。
WATCH大企業IT予算、Microsoft競争、導入期間、AI価格受容。
マーケティングから財務へ
01 CUSTOMER状況と課題ITSMの強い入口からWorkflowとAIエージェントを部門横断で拡張する。
02 BEHAVIOR選択と継続利用頻度・単価・サービス横断
03 KPI事業の変化Subscription Revenue
04 FINANCE財務インパクト売上 20.9% / 利益率 13.7%
出典：ServiceNow SEC Company Facts（2025年12月期 Form 10-K） ↗ 数値は原則として連結・各社の最新決算。丸めにより計算が一致しない場合があります。
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