TSE 3099 / 小売・ブランド
三越伊勢丹ホールディングス
百貨店を核に高感度顧客の買物・体験・金融をつなぐ小売グループ
VERIFIED DATAFY2026 / J-GAAP
売上高5,456.3億円-1.8%
営業利益800.2億円利益率 14.7%
データ基準2026年7月17日各社開示資料を参照
FIVE-YEAR TREND
百万円売上高と営業利益の5年推移
FY2022418,338
FY2023487,407
FY2024536,441
FY2025555,517
FY2026545,626
売上高営業利益（赤は損失）
事業を動かす数字
01識別顧客売上
02外商売上
03店舗営業利益
顧客行動の読み解き
三越伊勢丹アプリを入口に識別顧客と外商・ラグジュアリーをつなぎ、顧客接点を継続収益へ変える。
今回の論点
識別顧客への投資が識別顧客売上を動かし、売上だけでなく利益とCFへ届くかが焦点。
WATCH在庫回転、値引き、客数減少、店舗投資
マーケティングから財務へ
01 CUSTOMER状況と課題三越伊勢丹アプリを入口に識別顧客と外商・ラグジュアリーをつなぎ、顧客接点を継続収益へ変える。
02 BEHAVIOR選択と継続利用頻度・単価・サービス横断
03 KPI事業の変化識別顧客売上
04 FINANCE財務インパクト売上 -1.8% / 利益率 14.7%
出典：三越伊勢丹ホールディングス 財務時系列（公式IR照合） ↗ 数値は原則として連結・各社の最新決算。丸めにより計算が一致しない場合があります。
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