先に答え：この本は何に使える？
この本は、行動科学で迷ったときに「説得の成否は主張そのものだけでなく、直前に何へ注意を向けたかで大きく変わる」を判断軸として与えてくれる。
01説得の成否は主張そのものだけでなく、直前に何へ注意を向けたかで大きく変わる
02伝えたい価値に対応する具体的な問い、比較軸、想起場面を先に置く
03前段閲覧率、価値想起率、選択理由、成約率、後悔率で変化を確かめる
この本の考え方は、現実でも使えるか
『PRE-SUASION 影響力と説得のための革命的瞬間』が示す答えは、「説得の成否は主張そのものだけでなく、直前に何へ注意を向けたかで大きく変わる」である。本書は、この考えを行動科学・意思決定の判断にどう使うかを説明する。
使いやすい条件
- 行動科学について、知識の収集ではなく具体的な判断基準がほしい人
- 「伝えたい価値に対応する具体的な問い、比較軸、想起場面を先に置く」を自分の仕事や生活で試したい人
そのまま使わない方がよい条件
- 行動科学の全体像より、すぐ使えるチェックリストだけを短時間で探している人
- 注意を操作して不利な条件を隠す使い方は短期成約と引き換えに信頼を失うを受け入れにくい人
最初に試すこと
サイバーエージェントの事例では、同じ提案文の前段だけを変え、理解、信頼、選択理由がどう変わるか比べるという視点で考えられます。
書籍情報
ロバート・チャルディーニ／誠信書房／2017年12月／ISBN 9784414304244／日本語版
本書は、何をどう説明しているか
強いコピーを足すことに集中し、顧客が読む直前の問いや画面がつくる判断軸を見落とすという悩みに対し、伝えたい価値に対応する具体的な問い、比較軸、想起場面を先に置くという考え方を示します。本稿では公開書誌と紹介情報を土台に、内容の要約、向いている読者、実務での使い方、注意点を分けて解説します。
