先に答え：この本は何に使える？
この本は、行動バイアスで迷ったときに「選択場面を再現する」を判断軸として与えてくれる。
01選択場面を再現する
02働くバイアスを一つ選ぶ
03長期品質も含め実験する
この本の考え方は、現実でも使えるか
『The Choice Factory』が示す答えは、「選択場面を再現する」である。本書は、この考えを行動バイアス・購買設計の判断にどう使うかを説明する。
使いやすい条件
- 行動バイアスについて、知識の収集ではなく具体的な判断基準がほしい人
- 「働くバイアスを一つ選ぶ」を自分の仕事や生活で試したい人
そのまま使わない方がよい条件
- 行動バイアスの全体像より、すぐ使えるチェックリストだけを短時間で探している人
- バイアス利用が顧客利益を損なうと短期転換と引き換えに信頼を失うを受け入れにくい人
最初に試すこと
Booking：希少性表示が予約とキャンセルへ与える両面を測る
書籍情報
Richard Shotton／Harriman House／2018年／ISBN 9780857196095／英語版
本書は、何をどう説明しているか
『The Choice Factory』は、選択は一つの大原則でなく、状況ごとに働く複数の行動バイアスで変わるという視点から、具体的な意思決定場面を観察し、最小の介入を比較実験する方法を示す。本稿では内容紹介にとどまらず、時間制約と情報不足の中で、価格、評判、既定値、希少性を手がかりに決める状況を起点に、行動障壁、同じ目的を満たす別の選択肢、事業KPI、財務への波及まで検討する。
1. いちばん伝えたいことと、読む前に置くべき問い
いちばん伝えたいことと、読む前に置くべき問い
『The Choice Factory』の中心は、選択は一つの大原則でなく、状況ごとに働く複数の行動バイアスで変わるという主張にある。ここで重要なのは言葉を覚えることではなく、現在の事業で何を誤認している可能性があるかを問うことだ。具体的な意思決定場面を観察し、最小の介入を比較実験するという手順を、自社の顧客、競合、能力、収益構造に置き直して初めて実務で使える。
