進化論マーケティング入門：8つの本能を『煽る技術』にしない

進化論マーケティング入門を一般的な定義と比べる

本能は万能な購買ボタンではなく、状況によって強まる動機を理解する仮説レンズである。このテーマを使う時は、用語を施策名へ置き換える前に、誰のどの状況を説明する概念かを定義する。人は合理的な便益だけで選ぶわけではないが、本能という言葉で全てを説明すると見直し不能になる。 そのため、平均的な顧客像や担当者の経験談だけで結論を置かず、直近の選択、離脱、代替利用を観察する。

生存、所属、地位、好奇心などの動機は、脅威や機会が知覚された状況で行動の優先順位を変える。。重要なのは一方向の成功物語にしないことだ。同じ結果を説明できる別仮説を最低二つ置き、仮説ごとに動くはずの指標を決める。顧客の発言は重要な証拠だが、発言だけで因果を確定せず、行動ログ、購買、継続、非購入者との比較へ広げる。