まず結論
サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決は、環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考えると伝える一冊です。内容を短く整理し、仕事で試す方法と数字で確かめるポイントまで解説します。
本書の要点は、環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考えるということです。『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』固有の流れは、環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える。そのうえで、顧客が選ぶ状況、比較する代替、感じる価値、接点、記憶をつなぎ、選択と継続の理由を設計する。その背景には、『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』が向き合うのは、環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考えるを通じて、迷いを減らし、自分に合う選択をして気持ちよく前へ進みたいという欲求があります。手法だけをまねず、誰のどんな状況を変えるのかから読むと、実務へ移す条件が見えてきます。
この本がおすすめな人
- マーケティングを、断片的な知識ではなく一つの流れで理解したい人
- 「環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える」を自分の仕事で試したい人
- 読んで終わりにせず、次の行動まで決めたい人
高嶋, 克義, 1958-／千倉書房／202511／ISBN 9784805113578／日本語原著
本の内容を順番に理解する
1. 最初に知りたい本書の要点
最初に知りたい本書の要点
『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』を一言でまとめると、環境・社会課題を訴求材料にせず、日々の利用者日々の便益と事業継続性を両立する市場設計として考えるという本です。この主張を用語として覚えるのではなく、今までのどの日々の意思決定を落ち着いて見直すのかという視点で読むと、日々の現場との距離が縮まります。まず自分の仕事で似た問題が起きている日々の局面を一つ選び、これまでの日々の意思決定基準を書き出します。 ここでは『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を、確認項目1-1として確かめます。 この確認では『環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える』を基準にします。
著者の説明を支える流れは、『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』固有の流れは、環境・社会課題を訴求材料にせず、日々の顧客本人日々の役立ち方と事業継続性を両立する市場設計として考える。そのうえで、日々の顧客本人が選ぶ状況、比較する代替、感じる日々の役立ち方、接点、記憶をつなぎ、選択と継続の日々の要因を設計することです。日々の着地だけをまねると、自社にはない日々の顧客本人関係や組織能力まで再現したつもりになります。入力、相手の反応、社内の動き、日々の着地の順に分け、どこに証拠があり、どこが仮説なのかを区別します。 ここでは『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を、確認項目1-2として確かめます。
本書の考え方を一枚で
2. なぜこの考え方が働くのか
なぜこの考え方が働くのか
成果が生まれる日々の成り立ちは、『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』固有の流れは、環境・社会課題を訴求材料にせず、日々の買い手日々の意味と事業継続性を両立する市場設計として考える。そのうえで、日々の買い手が選ぶ状況、比較する代替、感じる日々の意味、接点、記憶をつなぎ、選択と継続の日々の成り立ちを設計することにあります。日々の働きかけ名より落ち着いて鍵になるなのは、その日々の働きかけが誰のどんな日々の選択の動きを変え、企業側の費用や能力とどう結びつくかです。途中の矢印が一つでも欠ければ、同じやり方でも日々の実際の動きは変わります。 ここでは『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を、確認項目2-1として確かめます。 この確認では『環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える』を基準にします。
日々の担当業務では、実施した事実と相手に日々の提供価値が届いた事実を分けます。『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を試すため、日々の相手一人の直近の選択について、きっかけ、比較、感情、決め手、利用後を時系列にする。この小さな日々の取り組みなら、全社展開の前に仮説の弱い箇所を見つけられます。うまくいかなかった時も、日々の判断軸全体を捨てず、日々の観察先や順序を修正できます。 ここでは『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を、確認項目2-2として確かめます。
3. 人が本当に求めていることから読む
人が本当に求めていることから読む
『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』が向き合うのは、環境・社会課題を訴求材料にせず、日々の使い手日々の得たい状態と事業継続性を両立する市場設計として考えるを通じて、迷いを減らし、自分に合う選択をして気持ちよく前へ進みたいという欲求。『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』を人の欲求から読むと、制度や機能だけでは説明できない選択が見えてきます。人は合理的な便益だけでなく、失敗を避けたい、認められたい、自分で決めたい、仲間でいたいという気持ちを同時に持っています。 ここでは『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を、確認項目3-1として確かめます。 この確認では『環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える』を基準にします。
日々の対象者を年齢や職業だけで区切らず、選択の直前にどんな不安や期待を抱えていたかで捉えます。同じ属性でも、初めて試す人と失敗後にやり直す人では欲しい安心が違います。提供日々の価値も機能名ではなく、利用後に得たい状態として言い換えます。 ここでは『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を、確認項目3-2として確かめます。
4. 向いている場面と使い方
向いている場面と使い方
『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の視点が生きるのは、『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』は、環境・社会課題を訴求材料にせず、日々の選ぶ人日々の得られる良さと事業継続性を両立する市場設計として考えるが課題になる日々の状況で落ち着いて生かす。具体的には、機能差だけでは選ばれにくい市場で、日々の選ぶ人の状況と意味から独自の選択日々の背景を作る日々の状況に向く。ここでは企業名や表面的な日々の打ち手をまねるのではなく、なぜその状況で必要とされたかを読みます。日々の選ぶ人との関係、届ける経路、収益の取り方が自社とどう違うかを先に落ち着いて確かめします。 ここでは『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を、確認項目4-1として確かめます。 この確認では『環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える』を基準にします。
比較日々の相手は同業他社だけではありません。相手が同じ目的を果たすために落ち着いて試す代替日々の振る舞い、何もしない選択、社内で我慢する方法も競合です。商品カテゴリーではなく、相手の時間と気持ちを奪い合う選択肢まで広げると、『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の提案が必要な日々のわけが明確になります。 ここでは『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を、確認項目4-2として確かめます。
5. 明日から試せる小さな実践
明日から試せる小さな実践
最初の実践は、『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を試すため、日々の顧客本人一人の直近の選択について、きっかけ、比較、感情、決め手、利用後を時系列にすることです。日々の適用先を一つの状況へ絞り、期間、落ち着いて組み替える要素、期待する日々の次の一歩を先に決めます。大規模な計画より、一週間から一か月で観察できる単位の方が学びを早く得られます。 ここでは『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を、確認項目5-1として確かめます。 この確認では『環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える』を基準にします。
実験前には現在値を残します。変化後の日々の記録値だけを見ると、季節性、広告、営業活動など別の影響まで成果に見えてしまいます。日々の取り上げる領域外の人や過去期間と比べ、意図した日々の選択の動きだけが動いたかを落ち着いて照らし合わせします。 ここでは『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を、確認項目5-2として確かめます。
成果へつながる流れ
6. 数字で成果を確かめる
数字で成果を確かめる
『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の考えを確かめる日々の変化量は、『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の効果は、想起率、検討率、転換率、継続率、日々の相手獲得費、粗利で確かめるです。すべてを同時に追わず、日々の取り組みを示す早めに変化が表れる指標と、売上や利益へつながる日々の得られたもの指標を一つずつ選びます。日々の変化量の定義、日々の観察先、期間を固定して実行前後を比べます。 ここでは『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を、確認項目6-1として確かめます。 この確認では『環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える』を基準にします。
売上が増えた時も、人数、単価、頻度、継続のどれが動いたかに分けます。利益を見る時は、値引き、広告、サポート、在庫、開発など増えた費用を戻します。相手への日々の得たい状態と企業側の持続性が両立したかまで落ち着いて振り返りします。 ここでは『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を、確認項目6-2として確かめます。
7. うまくいかない場合の見直し方
うまくいかない場合の見直し方
注意したいのは、『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の提案を落ち着いて使う時は、反応を増やす演出と長期の日々の顧客日々の価値を分け、返品、解約、不信の副作用も測ることです。方法が有名になるほど適用範囲が広がり、元の日々の前提が消えます。誰を日々の対象にし、どの状況で使い、実行に何が必要かを明記し、当てはまらない条件も残します。 ここでは『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を、確認項目7-1として確かめます。 この確認では『環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える』を基準にします。
短期の反応が良くても、長期の信頼や利益を傷つける場合があります。クリックや登録だけでなく、解約、返品、問い合わせ、値引き依存、従業員負荷まで落ち着いて確かめします。相手を動かしたことと、相手の役に立ったことを区別します。 ここでは『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を、確認項目7-2として確かめます。
8. 読後7日間の行動プラン
読後7日間の行動プラン
一日目は『環境・社会課題を訴求材料にせず、日々の利用者日々の便益と事業継続性を両立する市場設計として考える』を担当業務の言葉へ書き換えます。二日目は日々の相手を一つに絞り、直前の状況と代替日々の振る舞いを集めます。三日目は『『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』固有の流れは、環境・社会課題を訴求材料にせず、日々の利用者日々の便益と事業継続性を両立する市場設計として考える。そのうえで、日々の利用者が選ぶ状況、比較する代替、感じる日々の便益、接点、記憶をつなぎ、選択と継続の日々のわけを設計する』という流れを図にし、証拠がない矢印へ印を付けます。 ここでは『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を、確認項目8-1として確かめます。 この確認では『環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える』を基準にします。
四日目は『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を試すため、日々の顧客本人一人の直近の選択について、きっかけ、比較、感情、決め手、利用後を時系列にする。五日目は実行前の基準値を保存し、六日目は一人の日々の次の一歩と発言を落ち着いて見直しします。七日目に『『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の効果は、想起率、検討率、転換率、継続率、日々の顧客本人獲得費、粗利で確かめる』から動かしたい日々の数値を二つ選び、継続、修正、中止の条件を決めます。 ここでは『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を、確認項目8-2として確かめます。
実務への落とし方
サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決を自分の仕事で使うなら
この本の主張を一文でまとめると、「環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える」である。本書の要点は、環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考えるということです。『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』固有の流れは、環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える。そのうえで、顧客が選ぶ状況、比較する代替、感じる価値、接点、記憶をつなぎ、選択と継続の理由を設計する。その背景には、『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』が向き合うのは、環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考えるを通じて、迷いを減らし、自分に合う選択をして気持ちよく前へ進みたいという欲求があります。手法だけをまねず、誰のどんな状況を変えるのかから読むと、実務へ移す条件が見えてきます。
サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決を施策集として読むのではなく、誰が、どんな状況で、何を変えたいのかから読み直す。特に「環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える」は、顧客の属性ではなく欲求と選択場面まで具体化すると使いやすい。
サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決で押さえる考え方：顧客が置かれた状況 ／ サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決で押さえる考え方：行動を止める理由
今日から試す3ステップ
1. 環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える
最初に、いま困っている場面を一つ書き出し、「環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える」を使うと何が変わるかを一文で決める。読む範囲を広げる前に、試す場面を狭くする。
まず「環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える」が必要な場面を一つだけ選ぶ。『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を試すため、顧客一人の直近の選択について、きっかけ、比較、感情、決め手、利用後を時系列にするをそのまま模倣するのではなく、実行前に期待する変化を一文で書き、実行後に何が変わったかを振り返る。うまくいかなければ、サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決を使うときの注意点は、『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の提案を使う時は、反応を増やす演出と長期の顧客価値を分け、返品、解約、不信の副作用も測る。本書を正解集にせず、対象、期間、費用、見直し条件を決めて小さく確かめる必要があります。 本の前提と自分の状況が違う場合は、結論をそのまま当てはめず、小さく試して確かめる。を確認して条件を見直す。
2. 『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』固有の流れは、環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える。そのうえで、顧客が選ぶ状況、比較する代替、感じる価値、接点、記憶をつなぎ、選択と継続の理由を設計する
次に「『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』固有の流れは、環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える。そのうえで、顧客が選ぶ状況、比較する代替、感じる価値、接点、記憶をつなぎ、選択と継続の理由を設計する」を判断基準にして、実行することと、今回はやらないことを分ける。判断に迷った理由も残しておく。
まず「『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』固有の流れは、環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える。そのうえで、顧客が選ぶ状況、比較する代替、感じる価値、接点、記憶をつなぎ、選択と継続の理由を設計する」が必要な場面を一つだけ選ぶ。『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の効果は、想起率、検討率、転換率、継続率、顧客獲得費、粗利で確かめるを実行前後で比べるをそのまま模倣するのではなく、実行前に期待する変化を一文で書き、実行後に何が変わったかを振り返る。うまくいかなければ、サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決を使うときの注意点は、『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の提案を使う時は、反応を増やす演出と長期の顧客価値を分け、返品、解約、不信の副作用も測る。本書を正解集にせず、対象、期間、費用、見直し条件を決めて小さく確かめる必要があります。 本の前提と自分の状況が違う場合は、結論をそのまま当てはめず、小さく試して確かめる。を確認して条件を見直す。
3. 『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』が向き合うのは、環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考えるを通じて、迷いを減らし、自分に合う選択をして気持ちよく前へ進みたいという欲求
一週間後に「『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』が向き合うのは、環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考えるを通じて、迷いを減らし、自分に合う選択をして気持ちよく前へ進みたいという欲求」が実際に起きたかを振り返る。結果が違えば、本の主張を否定するのではなく、使う場面や前提条件を見直す。
まず「『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』が向き合うのは、環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考えるを通じて、迷いを減らし、自分に合う選択をして気持ちよく前へ進みたいという欲求」が必要な場面を一つだけ選ぶ。『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』は、環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考えるが課題になる場面で使う。具体的には、機能差だけでは選ばれにくい市場で、顧客の状況と意味から独自の選択理由を作る場面に向くをそのまま模倣するのではなく、実行前に期待する変化を一文で書き、実行後に何が変わったかを振り返る。うまくいかなければ、サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決を使うときの注意点は、『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の提案を使う時は、反応を増やす演出と長期の顧客価値を分け、返品、解約、不信の副作用も測る。本書を正解集にせず、対象、期間、費用、見直し条件を決めて小さく確かめる必要があります。 本の前提と自分の状況が違う場合は、結論をそのまま当てはめず、小さく試して確かめる。を確認して条件を見直す。
考え方を試すときの具体例
この本のテーマと相性が良い企業事例です。本の内容そのものではなく、考え方を現実の場面へ置き換える補助として紹介します。
読む前に知っておきたいこと
『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の提案を使う時は、反応を増やす演出と長期の顧客価値を分け、返品、解約、不信の副作用も測る。本書を正解集にせず、対象、期間、費用、見直し条件を決めて小さく確かめる必要があります。
書籍の紹介、目次、公開情報を確認し、要約と編集部の解説を分けて構成しています。更新日：2026.08.04
