先に答え：この本は何に使える？
この本は、マーケティングで迷ったときに「環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える」を判断軸として与えてくれる。
01環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える
02『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』固有の流れは、環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える。そのうえで、顧客が選ぶ状況、比較する代替、感じる価値、接点、記憶をつなぎ、選択と継続の理由を設計する
03『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』が向き合うのは、環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考えるを通じて、迷いを減らし、自分に合う選択をして気持ちよく前へ進みたいという欲求
この本の考え方は、現実でも使えるか
『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』が示す答えは、「環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える」である。本書は、この考えをマーケティングの判断にどう使うかを説明する。
使いやすい条件
- マーケティングについて、知識の収集ではなく具体的な判断基準がほしい人
- 「『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』固有の流れは、環境・社会課題を訴求材料にせず、顧客価値と事業継続性を両立する市場設計として考える。そのうえで、顧客が選ぶ状況、比較する代替、感じる価値、接点、記憶をつなぎ、選択と継続の理由を設計する」を自分の仕事や生活で試したい人
そのまま使わない方がよい条件
- マーケティングの全体像より、すぐ使えるチェックリストだけを短時間で探している人
- 『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の提案を使う時は、反応を増やす演出と長期の顧客価値を分け、返品、解約、不信の副作用も測るを受け入れにくい人
最初に試すこと
『サステナブル・マーケティングの視座 = Perspectives on sustainable marketing : ブランドによる課題解決』の主張を試すため、顧客一人の直近の選択について、きっかけ、比較、感情、決め手、利用後を時系列にする
