先に答え：この本は何に使える？
この本は、行動経済学で迷ったときに「行動経済学は購入を促すためだけでなく、顧客が長期的に良い状態へ進める商品と選択環境を設計するために使える」を判断軸として与えてくれる。
01行動経済学は購入を促すためだけでなく、顧客が長期的に良い状態へ進める商品と選択環境を設計するために使える
02『お客様を幸せにする行動経済学のアプローチ = A BEHAVIORAL ECONOMICS APPROACH TO CUSTOMERS WELL-BEING : カスタマーウェルビーイングを実現するビジネス・商品・サービスをデザインする』固有の流れは、行動経済学は購入を促すためだけでなく、顧客が長期的に良い状態へ進める商品と選択環境を設計するために使える。そのうえで、問いを分解し、前提と反対材料を出し、観察と小さな行動で仮説を更新する
03『お客様を幸せにする行動経済学のアプローチ = A BEHAVIORAL ECONOMICS APPROACH TO CUSTOMERS WELL-BEING : カスタマーウェルビーイングを実現するビジネス・商品・サービスをデザインする』が向き合うのは、行動経済学は購入を促すためだけでなく、顧客が長期的に良い状態へ進める商品と選択環境を設計するために使えるを通じて、不確実さに圧倒されず、自分で納得できる判断をしたいという欲求
この本の考え方は、現実でも使えるか
『お客様を幸せにする行動経済学のアプローチ = A BEHAVIORAL ECONOMICS APPROACH TO CUSTOMERS WELL-BEING : カスタマーウェルビーイングを実現するビジネス・商品・サービスをデザインする』が示す答えは、「行動経済学は購入を促すためだけでなく、顧客が長期的に良い状態へ進める商品と選択環境を設計するために使える」である。本書は、この考えを行動経済学の判断にどう使うかを説明する。
使いやすい条件
- 行動経済学について、知識の収集ではなく具体的な判断基準がほしい人
- 「『お客様を幸せにする行動経済学のアプローチ = A BEHAVIORAL ECONOMICS APPROACH TO CUSTOMERS WELL-BEING : カスタマーウェルビーイングを実現するビジネス・商品・サービスをデザインする』固有の流れは、行動経済学は購入を促すためだけでなく、顧客が長期的に良い状態へ進める商品と選択環境を設計するために使える。そのうえで、問いを分解し、前提と反対材料を出し、観察と小さな行動で仮説を更新する」を自分の仕事や生活で試したい人
