CHAPTER 02 / CHECKどこまで使えるかを、別の角度から確かめる
5. 数字で確かめる
確認したいのは、行動転換、限界利益、回収期間、営業CFです。
指標ごとに対象、期間、単位、データ源をそろえ、活動量、人の行動、事業成果、費用を同時に見ます。忙しくなっただけの改善と、本当に価値が増えた改善を分けます。?マーケティング脳 vs マネジメント脳 なぜ現場と経営層では話がかみ合わないのか？??????? この章では「施策説明より、顧客の変化が利益へ届く経路を見る」を判断軸に置き、対象者、前提条件、起きる行動、確認できる証拠を分けます。さらに、別の説明が成り立つ可能性と、続けない条件も書き添えます。
売上なら人数・転換率・頻度・単価へ分け、粗利と追加費用まで計算します。資産や在庫が必要ならB/S、先行投資と回収時期を見るならC/Fも確認します。数字は評価のためだけでなく、次に直す場所を選ぶために使います。?マーケティング脳 vs マネジメント脳 なぜ現場と経営層では話がかみ合わないのか？??????? この章では「施策説明より、顧客の変化が利益へ届く経路を見る」を判断軸に置き、対象者、前提条件、起きる行動、確認できる証拠を分けます。さらに、別の説明が成り立つ可能性と、続けない条件も書き添えます。
6. 読み違えやすい点
注意したいのは、顧客論と財務論を別々に対立させないことです。
成功事例は可能性を示しますが、自社でも同じ結果になる証明ではありません。市場、規模、顧客、権限、文化の違いを列挙し、移せる考え方と移せない条件を分けます。?マーケティング脳 vs マネジメント脳 なぜ現場と経営層では話がかみ合わないのか？??????? この章では「施策説明より、顧客の変化が利益へ届く経路を見る」を判断軸に置き、対象者、前提条件、起きる行動、確認できる証拠を分けます。さらに、別の説明が成り立つ可能性と、続けない条件も書き添えます。
短期指標が良くても、信頼、学習、働きやすさ、将来の選択肢を損ねることがあります。禁止線と副作用の指標を決め、成果が出たときほど誰が負担を引き受けているかを確認します。?マーケティング脳 vs マネジメント脳 なぜ現場と経営層では話がかみ合わないのか？??????? この章では「施策説明より、顧客の変化が利益へ届く経路を見る」を判断軸に置き、対象者、前提条件、起きる行動、確認できる証拠を分けます。さらに、別の説明が成り立つ可能性と、続けない条件も書き添えます。
7. この本の読みどころ
マーケティング脳 vs マネジメント脳 なぜ現場と経営層では話がかみ合わないのか？
の読みどころは、施策説明より、顧客の変化が利益へ届く経路を見るという視点から、普段当然だと思っている判断を問い直せる点です。賛成した箇所だけでなく、自分の仕事では説明できない箇所と反対例を書き出すと理解が深まります。?マーケティング脳 vs マネジメント脳 なぜ現場と経営層では話がかみ合わないのか？??????? この章では「施策説明より、顧客の変化が利益へ届く経路を見る」を判断軸に置き、対象者、前提条件、起きる行動、確認できる証拠を分けます。さらに、別の説明が成り立つ可能性と、続けない条件も書き添えます。
読み終えたら、残したい一文、試す一行動、測る一数字、やめる条件を一枚にします。要約を知識の保管で終わらせず、次の意思決定へ変えることで、本書の価値を自分の証拠として確かめられます。?マーケティング脳 vs マネジメント脳 なぜ現場と経営層では話がかみ合わないのか？??????? この章では「施策説明より、顧客の変化が利益へ届く経路を見る」を判断軸に置き、対象者、前提条件、起きる行動、確認できる証拠を分けます。さらに、別の説明が成り立つ可能性と、続けない条件も書き添えます。
