先に答え：この本は何に使える？
『CDP活用の最適解を導く 事例から見えてくる、人材、プロジェクト、組織の在り方』の価値は、データ統合を目的にせず、変えたい顧客対応から必要データを逆算することという見方を、実際の判断に使えるところにある。
01データ統合を目的にせず、変えたい顧客対応から必要データを逆算すること
02主な読者はCDPを導入したが活用案件が増えない担当者
03確認項目は活用施策数、データ鮮度、対象率、増分効果を追う
この本の考え方は、現実でも使えるか
『CDP活用の最適解を導く 事例から見えてくる、人材、プロジェクト、組織の在り方』が示す答えは、「データ統合を目的にせず、変えたい顧客対応から必要データを逆算すること」である。本書は、この考えをマーケティングの判断にどう使うかを説明する。
使いやすい条件
- マーケティングについて、知識の収集ではなく具体的な判断基準がほしい人
- 「主な読者はCDPを導入したが活用案件が増えない担当者」を自分の仕事や生活で試したい人
そのまま使わない方がよい条件
- マーケティングの全体像より、すぐ使えるチェックリストだけを短時間で探している人
- 統合件数を成果とみなし、同意や品質を軽視しないを受け入れにくい人
最初に試すこと
一つの接客判断を選び、必要項目と更新頻度を定義する
書籍情報
トレジャーデータ、重原 洋祐、冨田 恭平、阪口 暁、小暮 和基、矢戸 政法／翔泳社／2023年01月30日／ISBN 9784798177656／日本語版
本書は、何をどう説明しているか
本書の要点は、データ統合を目的にせず、変えたい顧客対応から必要データを逆算することです。CDPを導入したが活用案件が増えない担当者が、一つの接客判断を選び、必要項目と更新頻度を定義するところから始め、活用施策数、データ鮮度、対象率、増分効果を追うという観点で変化を確かめる使い方を解説します。
