先に答え：この本は何に使える？
この本は、コミュニケーションで迷ったときに「言葉は情報を運ぶだけでなく、聞き手の注意、所属感、自信、感情、行動の選択を変える」を判断軸として与えてくれる。
01言葉は情報を運ぶだけでなく、聞き手の注意、所属感、自信、感情、行動の選択を変える
02行動を示す言葉、確信、質問、具体性、感情、類似と差異という六つの型で影響を説明する
03人は自分の一貫したアイデンティティを守り、仲間に認められ、確かな判断をしたい
この本の考え方は、現実でも使えるか
『MAGIC WORDS 言葉の力』が示す答えは、「言葉は情報を運ぶだけでなく、聞き手の注意、所属感、自信、感情、行動の選択を変える」である。本書は、この考えをコミュニケーション・行動の判断にどう使うかを説明する。
使いやすい条件
- コミュニケーションについて、知識の収集ではなく具体的な判断基準がほしい人
- 「行動を示す言葉、確信、質問、具体性、感情、類似と差異という六つの型で影響を説明する」を自分の仕事や生活で試したい人
そのまま使わない方がよい条件
- コミュニケーションの全体像より、すぐ使えるチェックリストだけを短時間で探している人
- 言葉の技巧で弱い価値や不誠実な意図を隠すと、短期反応と引き換えに信頼を失うを受け入れにくい人
最初に試すこと
一つの依頼文を、名詞で人格を決めつけず、具体的な行動と相手の選択余地が伝わる形に直す
書籍情報
Jonah Berger／Harper Business／2023／ISBN 9780063204959／English edition
本書は、何をどう説明しているか
本書の主張は、言葉は情報を運ぶだけでなく、聞き手の注意、所属感、自信、感情、行動の選択を変えることです。その背景にある仕組みは、行動を示す言葉、確信、質問、具体性、感情、類似と差異という六つの型で影響を説明すること。人は自分の一貫したアイデンティティを守り、仲間に認められ、確かな判断をしたいという人の気持ちも踏まえると、方法だけを真似するより使いどころが見えます。
