先に答え：この本は何に使える？
『言語化の魔力』の価値は、曖昧な不安や問題を言葉に分けると、感情と事実を区別して次の行動を選べるという見方を、実際の判断に使えるところにある。
01曖昧な不安や問題を言葉に分けると、感情と事実を区別して次の行動を選べる
02「言語化の魔力」の考え方を、顧客の状況、選ばれる理由、実行する組織、確かめる数字の順に分解する
03『言語化の魔力』が注目する人の気持ちは、人は自分の判断が認められ、前へ進んでいると感じたいため、分かりやすい手段へ飛びつきやすい
この本の考え方は、現実でも使えるか
『言語化の魔力』が示す答えは、「曖昧な不安や問題を言葉に分けると、感情と事実を区別して次の行動を選べる」である。本書は、この考えを言語化・自己理解の判断にどう使うかを説明する。
使いやすい条件
- 言語化について、知識の収集ではなく具体的な判断基準がほしい人
- 「「言語化の魔力」の考え方を、顧客の状況、選ばれる理由、実行する組織、確かめる数字の順に分解する」を自分の仕事や生活で試したい人
そのまま使わない方がよい条件
- 言語化の全体像より、すぐ使えるチェックリストだけを短時間で探している人
- 言語化の魔力の言葉だけを借りて成功事例を模倣せず、対象顧客、期間、費用、見直すサインを先に決めるを受け入れにくい人
最初に試すこと
自社の一つの課題を選び、「曖昧な不安や問題を言葉に分けると、感情と事実を区別して次の行動を選べる」という視点で顧客の行動前後と社内判断を書き直す
書籍情報
樺沢, 紫苑／幻冬舎／2022／ISBN 9784344040526／English edition
本書は、何をどう説明しているか
本書の答えは、曖昧な不安や問題を言葉に分けると、感情と事実を区別して次の行動を選べるということです。背景にある仕組みは、「言語化の魔力」の考え方を、顧客の状況、選ばれる理由、実行する組織、確かめる数字の順に分解すること。さらに、『言語化の魔力』が注目する人の気持ちは、人は自分の判断が認められ、前へ進んでいると感じたいため、分かりやすい手段へ飛びつきやすいという人の気持ちまで読むと、表面の手法を真似せず、自分の仕事へ応用する条件が見えてきます。
