Name: 『いちばんやさしいGoogleアナリティクス4の教本 : 人気講師が教えるサイト改善につなげる顧客理解の基本』の書評・要約｜3つの要点と仕事への活かし方
Item: いちばんやさしいGoogleアナリティクス4の教本 : 人気講師が教えるサイト改善につなげる顧客理解の基本
Author: 決算×マーケティング

LEVEL 1 / 30秒で分かる答え

先に答え：この本は何に使える？

『いちばんやさしいGoogleアナリティクス4の教本 : 人気講師が教えるサイト改善につなげる顧客理解の基本』の価値は、GA4は画面操作から入らず、顧客の迷いと前進をイベントで表すと改善につながるという見方を、実際の判断に使えるところにある。

01GA4は画面操作から入らず、顧客の迷いと前進をイベントで表すと改善につながる

02本書固有の流れは、GA4は画面操作から入らず、顧客の迷いと前進をイベントで表すと改善につながる。そのうえで、顧客が選ぶ状況、比較する代替、感じる価値、接点、記憶をつなぎ、選択と継続の理由を設計する

03本書が向き合うのは、GA4は画面操作から入らず、顧客の迷いと前進をイベントで表すと改善につながるを通じて、迷いを減らし、自分に合う選択をして気持ちよく前へ進みたいという欲求

LEVEL 2 / 使える条件を確かめる

この本の考え方は、現実でも使えるか

『いちばんやさしいGoogleアナリティクス4の教本 : 人気講師が教えるサイト改善につなげる顧客理解の基本』が示す答えは、「GA4は画面操作から入らず、顧客の迷いと前進をイベントで表すと改善につながる」である。本書は、この考えをマーケティングの判断にどう使うかを説明する。

使いやすい条件

マーケティングについて、知識の収集ではなく具体的な判断基準がほしい人
「本書固有の流れは、GA4は画面操作から入らず、顧客の迷いと前進をイベントで表すと改善につながる。そのうえで、顧客が選ぶ状況、比較する代替、感じる価値、接点、記憶をつなぎ、選択と継続の理由を設計する」を自分の仕事や生活で試したい人

そのまま使わない方がよい条件

マーケティングの全体像より、すぐ使えるチェックリストだけを短時間で探している人
本書の提案を使う時は、反応を増やす演出と長期の顧客価値を分け、返品、解約、不信の副作用も測るを受け入れにくい人

最初に試すこと

『いちばんやさしいGoogleアナリティクス4の教本 : 人気講師が教えるサイト改善につなげる顧客理解の基本』を試す最初の一歩として、顧客一人の直近の選択について、きっかけ、比較、感情、決め手、利用後を時系列にする

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書籍情報

山浦, 直宏, 1965-・高田, 和資・藤田, 佳浩／インプレス／202602／ISBN 9784295023883／日本語原著

本書は、何をどう説明しているか

本書の要点は、GA4は画面操作から入らず、顧客の迷いと前進をイベントで表すと改善につながるということです。本書固有の流れは、GA4は画面操作から入らず、顧客の迷いと前進をイベントで表すと改善につながる。そのうえで、顧客が選ぶ状況、比較する代替、感じる価値、接点、記憶をつなぎ、選択と継続の理由を設計する。その背景には、本書が向き合うのは、GA4は画面操作から入らず、顧客の迷いと前進をイベントで表すと改善につながるを通じて、迷いを減らし、自分に合う選択をして気持ちよく前へ進みたいという欲求があります。手法だけをまねず、誰のどんな状況を変えるのかから読むと、実務へ移す条件が見えてきます。

1. 最初に知りたい本書の要点

最初に知りたい本書の要点

『いちばんやさしいGoogleアナリティクス4の教本 : 人気講師が教えるサイト改善につなげる具体的な相手理解の基本』を一言でまとめると、GA4は画面操作から入らず、具体的な相手の迷いと前進をイベントで表すと改善につながるという本です。この主張を用語として覚えるのではなく、今までのどの具体的な方針決定を丁寧に改めるのかという視点で読むと、具体的な担当業務との距離が縮まります。まず自分の仕事で似た問題が起きている具体的な選択時を一つ選び、これまでの具体的な方針決定基準を書き出します。

著者の説明を支える流れは、この一冊固有の流れは、GA4は画面操作から入らず、具体的な使い手の迷いと前進をイベントで表すと改善につながる。そのうえで、具体的な使い手が選ぶ状況、比較する代替、感じる具体的な得たい状態、接点、記憶をつなぎ、選択と継続の具体的な根拠を設計することです。具体的な到達点だけをまねると、自社にはない具体的な使い手関係や組織能力まで再現したつもりになります。入力、相手の反応、社内の動き、具体的な到達点の順に分け、どこに証拠があり、どこが仮説なのかを区別します。

この本が特に役立つのは、この一冊は、GA4は画面操作から入らず、具体的な顧客の迷いと前進をイベントで表すと改善につながるが課題になる具体的な場面で丁寧に使う。具体的には、機能差だけでは選ばれにくい市場で、具体的な顧客の状況と意味から独自の選択具体的な理由を作る具体的な場面に向く。反対に、具体的な前提が大きく違う具体的な場面ではそのまま使えません。『いちばんやさしいGoogleアナリティクス4の教本 : 人気講師が教えるサイト改善につなげる具体的な顧客理解の基本』は万能な正解ではなく、現在の具体的な判断を問い直し、次に調べることを明確にする道具として読むのが適切です。

2. なぜこの考え方が働くのか

なぜこの考え方が働くのか

成果が生まれる具体的な理由は、この一冊固有の流れは、GA4は画面操作から入らず、具体的な顧客の迷いと前進をイベントで表すと改善につながる。そのうえで、具体的な顧客が選ぶ状況、比較する代替、感じる具体的な価値、接点、記憶をつなぎ、選択と継続の具体的な理由を設計することにあります。具体的な施策名より丁寧に重要なのは、その具体的な施策が誰のどんな具体的な行動を変え、企業側の費用や能力とどう結びつくかです。途中の矢印が一つでも欠ければ、同じやり方でも具体的な結果は変わります。

具体的な仕事では、実施した事実と相手に具体的な得られる良さが届いた事実を分けます。この一冊の主張を試すため、具体的な選ぶ人一人の直近の選択について、きっかけ、比較、感情、決め手、利用後を時系列にする。この小さな具体的な実際の動きなら、全社展開の前に仮説の弱い箇所を見つけられます。うまくいかなかった時も、具体的な見方全体を捨てず、具体的な見る範囲や順序を修正できます。

どこまで使えるかを、別の角度から確かめる

5. 明日から試せる小さな実践

明日から試せる小さな実践

最初の実践は、この一冊の主張を試すため、具体的な使い手一人の直近の選択について、きっかけ、比較、感情、決め手、利用後を時系列にすることです。具体的な範囲を一つの状況へ絞り、期間、丁寧に変化させる要素、期待する具体的な実践を先に決めます。大規模な計画より、一週間から一か月で観察できる単位の方が学びを早く得られます。

実験前には現在値を残します。変化後の具体的な数字だけを見ると、季節性、広告、営業活動など別の影響まで成果に見えてしまいます。具体的な対象外の人や過去期間と比べ、意図した具体的な行動だけが動いたかを丁寧に確認しします。

終了時は成功と失敗の二択にしません。続ける、具体的な見る範囲を丁寧に動かす、仕組みを丁寧に動かす、やめるの四つから選びます。相手の言葉と具体的な測定値が食い違う時は、印象のよい声より実際の具体的な実際の動きを優先し、『この一冊固有の流れは、GA4は画面操作から入らず、具体的な選ぶ人の迷いと前進をイベントで表すと改善につながる。そのうえで、具体的な選ぶ人が選ぶ状況、比較する代替、感じる具体的な得られる良さ、接点、記憶をつなぎ、選択と継続の具体的な背景を設計する』のどこが外れたかを探します。

6. 数字で成果を確かめる

数字で成果を確かめる

この一冊の考えを確かめる具体的な測定値は、この一冊の効果は、想起率、検討率、転換率、継続率、具体的な選ぶ人獲得費、粗利で確かめるです。すべてを同時に追わず、具体的な実際の動きを示す早めに変化が表れる指標と、売上や利益へつながる具体的な起きた変化指標を一つずつ選びます。具体的な測定値の定義、具体的な見る範囲、期間を固定して実行前後を比べます。

売上が増えた時も、人数、単価、頻度、継続のどれが動いたかに分けます。利益を見る時は、値引き、広告、サポート、在庫、開発など増えた費用を戻します。相手への具体的な便益と企業側の持続性が両立したかまで丁寧に点検しします。

定量データだけでは具体的な要因が分からず、定性情報だけでは大きさが分かりません。『この一冊の効果は、想起率、検討率、転換率、継続率、具体的な顧客本人獲得費、粗利で確かめる』の変化を丁寧に見直ししたうえで、該当者の具体的な次の一歩履歴と発言を少数でも往復します。平均値に埋もれた成長の入口や離脱の原因が見つかります。

7. うまくいかない場合の見直し方

うまくいかない場合の見直し方

注意したいのは、この一冊の提案を丁寧に取り入れる時は、反応を増やす演出と長期の具体的な顧客本人具体的な役立ち方を分け、返品、解約、不信の副作用も測ることです。方法が有名になるほど適用範囲が広がり、元の具体的な想定が消えます。誰を具体的な適用先にし、どの状況で使い、実行に何が必要かを明記し、当てはまらない条件も残します。

短期の反応が良くても、長期の信頼や利益を傷つける場合があります。クリックや登録だけでなく、解約、返品、問い合わせ、値引き依存、従業員負荷まで丁寧に照らし合わせします。相手を動かしたことと、相手の役に立ったことを区別します。

仕事で試す3つの行動

1. GA4は画面操作から入らず、顧客の迷いと前進をイベントで表すと改善につながる

『いちばんやさしいGoogleアナリティクス4の教本 : 人気講師が教えるサイト改善につなげる顧客理解の基本』を仕事へ移す最初の一歩として、いま困っている場面を一つ書き出し、「GA4は画面操作から入らず、顧客の迷いと前進をイベントで表すと改善につながる」を使うと何が変わるかを一文で決める。読む範囲を広げる前に、試す場面を狭くする。

2. 本書固有の流れは、GA4は画面操作から入らず、顧客の迷いと前進をイベントで表すと改善につながる。そのうえで、顧客が選ぶ状況、比較する代替、感じる価値、接点、記憶をつなぎ、選択と継続の理由を設計する

次に『いちばんやさしいGoogleアナリティクス4の教本 : 人気講師が教えるサイト改善につなげる顧客理解の基本』が示す「本書固有の流れは、GA4は画面操作から入らず、顧客の迷いと前進をイベントで表すと改善につながる。そのうえで、顧客が選ぶ状況、比較する代替、感じる価値、接点、記憶をつなぎ、選択と継続の理由を設計する」を判断基準にして、実行することと、今回はやらないことを分ける。判断に迷った理由も残しておく。

3. 本書が向き合うのは、GA4は画面操作から入らず、顧客の迷いと前進をイベントで表すと改善につながるを通じて、迷いを減らし、自分に合う選択をして気持ちよく前へ進みたいという欲求

一週間後に『いちばんやさしいGoogleアナリティクス4の教本 : 人気講師が教えるサイト改善につなげる顧客理解の基本』で確かめたい「本書が向き合うのは、GA4は画面操作から入らず、顧客の迷いと前進をイベントで表すと改善につながるを通じて、迷いを減らし、自分に合う選択をして気持ちよく前へ進みたいという欲求」が実際に起きたかを振り返る。結果が違えば、本の主張を否定するのではなく、使う場面や前提条件を見直す。

FIGURE 03 / 実務への落とし方

考え方を試すときの具体例

この本のテーマと相性が良い企業事例です。本の内容そのものではなく、考え方を現実の場面へ置き換える補助として紹介します。

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読む前に知っておきたいこと

本書の提案を使う時は、反応を増やす演出と長期の顧客価値を分け、返品、解約、不信の副作用も測る。本書を正解集にせず、対象、期間、費用、見直し条件を決めて小さく確かめる必要があります。

『いちばんやさしいGoogleアナリティクス4の教本 : 人気講師が教えるサイト改善につなげる顧客理解の基本』の書評・要約