Name: 『売上げが上がる人事制度の思考法』の書評・要約｜3つの要点と仕事への活かし方
Item: 売上げが上がる人事制度の思考法
Author: 決算×マーケティング

LEVEL 1 / 30秒で分かる答え

先に答え：この本は何に使える？

人事制度は評価表を整えるためでなく、顧客価値と売上につながる行動を組織で増やすためにある。この考え方を自分の課題に当てはめたいなら、『売上げが上がる人事制度の思考法』を読む意味がある。

01人事制度は評価表を整えるためでなく、顧客価値と売上につながる行動を組織で増やすためにある

02『売上げが上がる人事制度の思考法』固有の流れは、人事制度は評価表を整えるためでなく、顧客価値と売上につながる行動を組織で増やすためにある。そのうえで、問いを分解し、前提と反対材料を出し、観察と小さな行動で仮説を更新する

03『売上げが上がる人事制度の思考法』が向き合うのは、人事制度は評価表を整えるためでなく、顧客価値と売上につながる行動を組織で増やすためにあるを通じて、不確実さに圧倒されず、自分で納得できる判断をしたいという欲求

LEVEL 2 / 使える条件を確かめる

この本の考え方は、現実でも使えるか

『売上げが上がる人事制度の思考法』が示す答えは、「人事制度は評価表を整えるためでなく、顧客価値と売上につながる行動を組織で増やすためにある」である。本書は、この考えを組織・人材の判断にどう使うかを説明する。

使いやすい条件

組織について、知識の収集ではなく具体的な判断基準がほしい人
「『売上げが上がる人事制度の思考法』固有の流れは、人事制度は評価表を整えるためでなく、顧客価値と売上につながる行動を組織で増やすためにある。そのうえで、問いを分解し、前提と反対材料を出し、観察と小さな行動で仮説を更新する」を自分の仕事や生活で試したい人

そのまま使わない方がよい条件

組織の全体像より、すぐ使えるチェックリストだけを短時間で探している人
『売上げが上がる人事制度の思考法』の提案を使う時は、考える手順自体を目的にせず、終了条件と行動へ移す時点を決めるを受け入れにくい人

最初に試すこと

『売上げが上がる人事制度の思考法』の主張を試すため、実際の課題を一つ選び、問い、前提、仮説、反対例、次の観察を一枚にする

AMAZON.CO.JPこの本をAmazonで見る

本書は、何をどう説明しているか

本書の要点は、人事制度は評価表を整えるためでなく、顧客価値と売上につながる行動を組織で増やすためにあるということです。『売上げが上がる人事制度の思考法』固有の流れは、人事制度は評価表を整えるためでなく、顧客価値と売上につながる行動を組織で増やすためにある。そのうえで、問いを分解し、前提と反対材料を出し、観察と小さな行動で仮説を更新する。その背景には、『売上げが上がる人事制度の思考法』が向き合うのは、人事制度は評価表を整えるためでなく、顧客価値と売上につながる行動を組織で増やすためにあるを通じて、不確実さに圧倒されず、自分で納得できる判断をしたいという欲求があります。手法だけをまねず、誰のどんな状況を変えるのかから読むと、実務へ移す条件が見えてきます。

1. 最初に知りたい本書の要点

最初に知りたい本書の要点

『売上げが上がる人事制度の思考法』を一言でまとめると、人事制度は評価表を整えるためでなく、現場での選ぶ人現場での得られる良さと売上につながる現場での実際の動きを組織で増やすためにあるという本です。この主張を用語として覚えるのではなく、今までのどの現場での選択を順番に動かすのかという視点で読むと、現場での仕事との距離が縮まります。まず自分の仕事で似た問題が起きている現場での状況を一つ選び、これまでの現場での選択基準を書き出します。ここでは『売上げが上がる人事制度の思考法』の主張を、確認項目1-1として確かめます。この確認では『人事制度は評価表を整えるためでなく、顧客価値と売上につながる行動を組織で増やすためにある』を基準にします。

著者の説明を支える流れは、『売上げが上がる人事制度の思考法』固有の流れは、人事制度は評価表を整えるためでなく、現場での利用者現場での便益と売上につながる現場での振る舞いを組織で増やすためにある。そのうえで、問いを分解し、現場での出発点と反対材料を出し、観察と小さな現場での振る舞いで仮説を更新することです。現場での成果だけをまねると、自社にはない現場での利用者関係や組織能力まで再現したつもりになります。入力、相手の反応、社内の動き、現場での成果の順に分け、どこに証拠があり、どこが仮説なのかを区別します。ここでは『売上げが上がる人事制度の思考法』の主張を、確認項目1-2として確かめます。

2. なぜこの考え方が働くのか

なぜこの考え方が働くのか

成果が生まれる現場での要因は、『売上げが上がる人事制度の思考法』固有の流れは、人事制度は評価表を整えるためでなく、現場での顧客本人現場での役立ち方と売上につながる現場での次の一歩を組織で増やすためにある。そのうえで、問いを分解し、現場での想定と反対材料を出し、観察と小さな現場での次の一歩で仮説を更新することにあります。現場での実行案名より順番に優先したいなのは、その現場での実行案が誰のどんな現場での次の一歩を変え、企業側の費用や能力とどう結びつくかです。途中の矢印が一つでも欠ければ、同じやり方でも現場での着地は変わります。ここでは『売上げが上がる人事制度の思考法』の主張を、確認項目2-1として確かめます。この確認では『人事制度は評価表を整えるためでなく、顧客価値と売上につながる行動を組織で増やすためにある』を基準にします。

現場での実際の現場での仕事の場では、実施した事実と相手に現場での意味が届いた事実を分けます。『売上げが上がる人事制度の思考法』の主張を試すため、実際の課題を一つ選び、問い、現場での土台、仮説、反対例、次の観察を一枚にする。この小さな現場での選択の動きなら、全社展開の前に仮説の弱い箇所を見つけられます。うまくいかなかった時も、現場での読み方全体を捨てず、現場での取り上げる領域や順序を修正できます。ここでは『売上げが上がる人事制度の思考法』の主張を、確認項目2-2として確かめます。

どこまで使えるかを、別の角度から確かめる

5. 明日から試せる小さな実践

明日から試せる小さな実践

最初の実践は、『売上げが上がる人事制度の思考法』の主張を試すため、実際の課題を一つ選び、問い、現場での出発点、仮説、反対例、次の観察を一枚にすることです。現場での相手を一つの状況へ絞り、期間、順番に見直す要素、期待する現場での振る舞いを先に決めます。大規模な計画より、一週間から一か月で観察できる単位の方が学びを早く得られます。ここでは『売上げが上がる人事制度の思考法』の主張を、確認項目5-1として確かめます。この確認では『人事制度は評価表を整えるためでなく、顧客価値と売上につながる行動を組織で増やすためにある』を基準にします。

実験前には現在値を残します。変化後の現場での数値だけを見ると、季節性、広告、営業活動など別の影響まで成果に見えてしまいます。現場での適用先外の人や過去期間と比べ、意図した現場での次の一歩だけが動いたかを順番に見直しします。ここでは『売上げが上がる人事制度の思考法』の主張を、確認項目5-2として確かめます。

6. 数字で成果を確かめる

数字で成果を確かめる

『売上げが上がる人事制度の思考法』の考えを確かめる現場での記録値は、『売上げが上がる人事制度の思考法』の効果は、仮説数、現場での決め方時間、修正回数、着手率、現場での実際の動きとの差で確かめるです。すべてを同時に追わず、現場での選択の動きを示す早めに変化が表れる指標と、売上や利益へつながる現場での実際の動き指標を一つずつ選びます。現場での記録値の定義、現場での取り上げる領域、期間を固定して実行前後を比べます。ここでは『売上げが上がる人事制度の思考法』の主張を、確認項目6-1として確かめます。この確認では『人事制度は評価表を整えるためでなく、顧客価値と売上につながる行動を組織で増やすためにある』を基準にします。

売上が増えた時も、人数、単価、頻度、継続のどれが動いたかに分けます。利益を見る時は、値引き、広告、サポート、在庫、開発など増えた費用を戻します。相手への現場での提供価値と企業側の持続性が両立したかまで順番に検証しします。ここでは『売上げが上がる人事制度の思考法』の主張を、確認項目6-2として確かめます。

7. うまくいかない場合の見直し方

うまくいかない場合の見直し方

注意したいのは、『売上げが上がる人事制度の思考法』の提案を順番に活用する時は、考える手順自体を目的にせず、終了条件と現場での実践へ移す時点を決めることです。方法が有名になるほど適用範囲が広がり、元の現場での置いた条件が消えます。誰を現場での範囲にし、どの状況で使い、実行に何が必要かを明記し、当てはまらない条件も残します。ここでは『売上げが上がる人事制度の思考法』の主張を、確認項目7-1として確かめます。この確認では『人事制度は評価表を整えるためでなく、顧客価値と売上につながる行動を組織で増やすためにある』を基準にします。

短期の反応が良くても、長期の信頼や利益を傷つける場合があります。クリックや登録だけでなく、解約、返品、問い合わせ、値引き依存、従業員負荷まで順番に確認しします。相手を動かしたことと、相手の役に立ったことを区別します。ここでは『売上げが上がる人事制度の思考法』の主張を、確認項目7-2として確かめます。

仕事で試す3つの行動

1. 人事制度は評価表を整えるためでなく、顧客価値と売上につながる行動を組織で増やすためにある

『売上げが上がる人事制度の思考法』を仕事へ移す最初の一歩として、いま困っている場面を一つ書き出し、「人事制度は評価表を整えるためでなく、顧客価値と売上につながる行動を組織で増やすためにある」を使うと何が変わるかを一文で決める。読む範囲を広げる前に、試す場面を狭くする。

2. 『売上げが上がる人事制度の思考法』固有の流れは、人事制度は評価表を整えるためでなく、顧客価値と売上につながる行動を組織で増やすためにある。そのうえで、問いを分解し、前提と反対材料を出し、観察と小さな行動で仮説を更新する

次に『売上げが上がる人事制度の思考法』が示す「『売上げが上がる人事制度の思考法』固有の流れは、人事制度は評価表を整えるためでなく、顧客価値と売上につながる行動を組織で増やすためにある。そのうえで、問いを分解し、前提と反対材料を出し、観察と小さな行動で仮説を更新する」を判断基準にして、実行することと、今回はやらないことを分ける。判断に迷った理由も残しておく。

3. 『売上げが上がる人事制度の思考法』が向き合うのは、人事制度は評価表を整えるためでなく、顧客価値と売上につながる行動を組織で増やすためにあるを通じて、不確実さに圧倒されず、自分で納得できる判断をしたいという欲求

一週間後に『売上げが上がる人事制度の思考法』で確かめたい「『売上げが上がる人事制度の思考法』が向き合うのは、人事制度は評価表を整えるためでなく、顧客価値と売上につながる行動を組織で増やすためにあるを通じて、不確実さに圧倒されず、自分で納得できる判断をしたいという欲求」が実際に起きたかを振り返る。結果が違えば、本の主張を否定するのではなく、使う場面や前提条件を見直す。

FIGURE 03 / 実務への落とし方

考え方を試すときの具体例

この本のテーマと相性が良い企業事例です。本の内容そのものではなく、考え方を現実の場面へ置き換える補助として紹介します。

製造・電機・産業DXキーエンス企業の事例を見るエンタメ・IPソニーグループ企業の事例を見る

読む前に知っておきたいこと

『売上げが上がる人事制度の思考法』の提案を使う時は、考える手順自体を目的にせず、終了条件と行動へ移す時点を決める。本書を正解集にせず、対象、期間、費用、見直し条件を決めて小さく確かめる必要があります。

『売上げが上がる人事制度の思考法』の書評・要約