先に答え:この本は何に使える?

『経営者になるためのノート』の価値は、成果への執念、顧客視点、自己変革を経営の日常へ落とすため、自社の顧客状況を一つ決めるという見方を、実際の判断に使えるところにある。

01成果への執念、顧客視点、自己変革を経営の日常へ落とすため、自社の顧客状況を一つ決める
02権限や肩書きを経営者の条件と取り違えるという失敗を防ぐ観察指標を置く
03顧客価値と一人当たり生産性を継続的に改善することで施策の継続可否を判断する
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書籍情報

柳井正PHP研究所2015/ISBN 9784569826950記載版

本書は、何をどう説明しているか

本書を生かすには、成果への執念、顧客視点、自己変革を経営の日常へ落とすことが中心です。ただし、権限や肩書きを経営者の条件と取り違えると一般論で終わります。顧客が避けたい不安、得たい達成感、所属、自己表現を利用場面ごとに捉え、顧客価値と一人当たり生産性を継続的に改善するという順で検証します。