先に答え：この本は何に使える？
この本は、組織で迷ったときに「率直な報告と学習が起きる行動をチームの日常へ組み込むため、自社の顧客状況を一つ決める」を判断軸として与えてくれる。
01率直な報告と学習が起きる行動をチームの日常へ組み込むため、自社の顧客状況を一つ決める
02仲良く反対意見のない状態を安全な組織と誤解するという失敗を防ぐ観察指標を置く
03手戻り、品質事故、離職、生産性への影響を測ることで施策の継続可否を判断する
この本の考え方は、現実でも使えるか
『心理的安全性のつくりかた』が示す答えは、「率直な報告と学習が起きる行動をチームの日常へ組み込むため、自社の顧客状況を一つ決める」である。本書は、この考えを組織・リーダーシップの判断にどう使うかを説明する。
使いやすい条件
- 組織について、知識の収集ではなく具体的な判断基準がほしい人
- 「仲良く反対意見のない状態を安全な組織と誤解するという失敗を防ぐ観察指標を置く」を自分の仕事や生活で試したい人
そのまま使わない方がよい条件
- 組織の全体像より、すぐ使えるチェックリストだけを短時間で探している人
- 本書の手法は前提が違えば結果も変わりますを受け入れにくい人
最初に試すこと
toyotaでは、率直な報告と学習が起きる行動をチームの日常へ組み込むという観点で公開情報を読み直せます。
書籍情報
石井遼介／日本能率協会マネジメントセンター／2020／ISBN 9784820728245／記載版
本書は、何をどう説明しているか
本書を生かすには、率直な報告と学習が起きる行動をチームの日常へ組み込むことが中心です。ただし、仲良く反対意見のない状態を安全な組織と誤解すると一般論で終わります。顧客が避けたい不安、得たい達成感、所属、自己表現を利用場面ごとに捉え、手戻り、品質事故、離職、生産性への影響を測るという順で検証します。
