先に答え：この本は何に使える？
マーケティングの主要概念を短く整理し、施策ではなく顧客価値と市場の仕組みから考える。この考え方を自分の課題に当てはめたいなら、『コトラーのマーケティング・コンセプト』を読む意味がある。
01マーケティングの主要概念を短く整理し、施策ではなく顧客価値と市場の仕組みから考える
02顧客、競争、価値、関係、組織の概念を、目の前の意思決定に合わせて組み合わせる
03市場浸透率、獲得率、継続率、チャネル別粗利、顧客満足で変化を確かめる
この本の考え方は、現実でも使えるか
『コトラーのマーケティング・コンセプト』が示す答えは、「マーケティングの主要概念を短く整理し、施策ではなく顧客価値と市場の仕組みから考える」である。本書は、この考えをブランド・マーケティングの判断にどう使うかを説明する。
使いやすい条件
- ブランドについて、知識の収集ではなく具体的な判断基準がほしい人
- 「顧客、競争、価値、関係、組織の概念を、目の前の意思決定に合わせて組み合わせる」を自分の仕事や生活で試したい人
そのまま使わない方がよい条件
- ブランドの全体像より、すぐ使えるチェックリストだけを短時間で探している人
- 辞書のように読むだけでは実務は変わらないを受け入れにくい人
最初に試すこと
楽天グループの事例では、同じ商品でも対象顧客、利用場面、比較対象、販売場所が変わると成果がどう変わるかを見るという視点で考えられます。
書籍情報
フィリップ・コトラー／東洋経済新報社／2003年5月／ISBN 9784492554760／A5判 254ページ
本書は、何をどう説明しているか
用語を知っていても、セグメント、ポジショニング、チャネル、ブランドを一つの戦略へまとめられないという悩みに対し、顧客、競争、価値、関係、組織の概念を、目の前の意思決定に合わせて組み合わせるという考え方を示します。本稿では公開書誌と紹介情報を土台に、内容の要約、向いている読者、実務での使い方、注意点を分けて解説します。
