先に答え：この本は何に使える？
優れた画面を作る前に、顧客価値と事業モデルの両方で競争優位を設計する。この考え方を自分の課題に当てはめたいなら、『UX戦略 第2版』を読む意味がある。
01優れた画面を作る前に、顧客価値と事業モデルの両方で競争優位を設計する
02顧客調査、競合調査、価値提案、プロトタイプ、実験を戦略の学習として回す
03乗換率、活性化率、継続率、支払意向、単位採算で変化を確かめる
この本の考え方は、現実でも使えるか
『UX戦略 第2版』が示す答えは、「優れた画面を作る前に、顧客価値と事業モデルの両方で競争優位を設計する」である。本書は、この考えをプロダクト・イノベーションの判断にどう使うかを説明する。
使いやすい条件
- プロダクトについて、知識の収集ではなく具体的な判断基準がほしい人
- 「顧客調査、競合調査、価値提案、プロトタイプ、実験を戦略の学習として回す」を自分の仕事や生活で試したい人
そのまま使わない方がよい条件
- プロダクトの全体像より、すぐ使えるチェックリストだけを短時間で探している人
- 競合の機能比較に寄りすぎると、非消費や手作業など本当の代替を見落とすを受け入れにくい人
最初に試すこと
メルカリの事例では、顧客が代替から移る理由、繰り返し使う理由、支払う理由を行動と数字で確認するという視点で考えられます。
書籍情報
Jaime Levy／オライリー・ジャパン／2022年11月／ISBN 9784814400058／B5変形 275ページ
本書は、何をどう説明しているか
使いやすさを改善しても、顧客が乗り換える理由や事業として稼ぐ仕組みが弱いという悩みに対し、顧客調査、競合調査、価値提案、プロトタイプ、実験を戦略の学習として回すという考え方を示します。本稿では公開書誌と紹介情報を土台に、内容の要約、向いている読者、実務での使い方、注意点を分けて解説します。
