先に答え：この本は何に使える？
この本は、組織で迷ったときに「失敗を避けようとする防衛的な会話が、原因を検証できない組織の罠を作ると理解する」を判断軸として与えてくれる。
01失敗を避けようとする防衛的な会話が、原因を検証できない組織の罠を作ると理解する
02主張、根拠、推論、あとで確かめられる性を開示し、自分の前提も検討対象にする
03懸念の事前共有率、再発率、前提更新数、決定後の手戻りで変化を確かめる
この本の考え方は、現実でも使えるか
『組織の罠 人間行動の現実』が示す答えは、「失敗を避けようとする防衛的な会話が、原因を検証できない組織の罠を作ると理解する」である。本書は、この考えを組織・リーダーシップの判断にどう使うかを説明する。
使いやすい条件
- 組織について、知識の収集ではなく具体的な判断基準がほしい人
- 「主張、根拠、推論、あとで確かめられる性を開示し、自分の前提も検討対象にする」を自分の仕事や生活で試したい人
そのまま使わない方がよい条件
- 組織の全体像より、すぐ使えるチェックリストだけを短時間で探している人
- 率直さを攻撃性と混同しないを受け入れにくい人
最初に試すこと
トヨタ自動車の事例では、会議で語られなかった懸念、決定後の異論、再発原因、前提修正の有無を記録するという視点で考えられます。
書籍情報
クリス・アージリス／文眞堂／2016年3月／ISBN 9784830949005／A5判 250ページ
本書は、何をどう説明しているか
表面上は賛成しながら懸念を隠し、失敗すると相手や環境のせいにして同じ問題を繰り返すという悩みに対し、主張、根拠、推論、あとで確かめられる性を開示し、自分の前提も検討対象にするという考え方を示します。本稿では公開書誌と紹介情報を土台に、内容の要約、向いている読者、実務での使い方、注意点を分けて解説します。
