先に答え：この本は何に使える？
『デジタル時代の基礎知識『リサーチ』』の価値は、調査手法を先に選ばず、意思決定に必要な不確実性から調査を設計するという見方を、実際の判断に使えるところにある。
01調査手法を先に選ばず、意思決定に必要な不確実性から調査を設計する
02問い、対象、方法、解釈、意思決定を一続きにする
03検索・購買ログが示す行動と、インタビューが示す理由を往復する
この本の考え方は、現実でも使えるか
『デジタル時代の基礎知識『リサーチ』が示す答えは、「調査手法を先に選ばず、意思決定に必要な不確実性から調査を設計する」である。本書は、この考えを顧客理解・リサーチの判断にどう使うかを説明する。
使いやすい条件
- 顧客理解について、知識の収集ではなく具体的な判断基準がほしい人
- 「問い、対象、方法、解釈、意思決定を一続きにする」を自分の仕事や生活で試したい人
そのまま使わない方がよい条件
- 顧客理解の全体像より、すぐ使えるチェックリストだけを短時間で探している人
- 回答を実際の行動と同じだとみなすと、方法が目的化しますを受け入れにくい人
最初に試すこと
次の会議で判断が割れる問いを一つ選び、必要な証拠を定義する
書籍情報
石渡佑矢／翔泳社／2017年12月11日／ISBN 9784798154060／日本語版
本書は、何をどう説明しているか
本書は問い、対象、方法、解釈、意思決定を一続きにする考え方を扱います。大量のアンケートを集めても、次に何を変えるか決められない状況に対し、次の会議で判断が割れる問いを一つ選び、必要な証拠を定義するところから始められます。成果は回答率より仮説更新数、意思決定時間、実験成功率で確かめます。
