先に答え：この本は何に使える？
数字を見ることではなく、顧客が止まる理由を仮説にして改善する。この考え方を自分の課題に当てはめたいなら、『デジタル時代の実践スキル Web分析＆改善』を読む意味がある。
01数字を見ることではなく、顧客が止まる理由を仮説にして改善する
02目的、顧客行動、障壁、指標、実験を結ぶ
03相関する指標を増やさず、改善で動かせる早めに変化が表れる指標を一つ選ぶ
この本の考え方は、現実でも使えるか
『デジタル時代の実践スキル Web分析＆改善』が示す答えは、「数字を見ることではなく、顧客が止まる理由を仮説にして改善する」である。本書は、この考えをデータ分析・改善の判断にどう使うかを説明する。
使いやすい条件
- データ分析について、知識の収集ではなく具体的な判断基準がほしい人
- 「目的、顧客行動、障壁、指標、実験を結ぶ」を自分の仕事や生活で試したい人
そのまま使わない方がよい条件
- データ分析の全体像より、すぐ使えるチェックリストだけを短時間で探している人
- 平均値だけで異なる訪問目的を混ぜると、方法が目的化しますを受け入れにくい人
最初に試すこと
最重要ページの離脱を新規・既存、流入意図、端末で分ける
書籍情報
川田曜士／翔泳社／2019年8月30日／ISBN 9784798159140／日本語版
本書は、何をどう説明しているか
本書は目的、顧客行動、障壁、指標、実験を結ぶ考え方を扱います。ダッシュボードは増えたが、会議で数字を報告するだけになっている状況に対し、最重要ページの離脱を新規・既存、流入意図、端末で分けるところから始められます。成果は完了率、再訪、購入、継続、増分粗利で確かめます。
