先に答え：この本は何に使える？
『インサイドセールス』の価値は、非対面営業を電話件数ではなく、顧客の検討を前へ進める専門機能として設計するという見方を、実際の判断に使えるところにある。
01非対面営業を電話件数ではなく、顧客の検討を前へ進める専門機能として設計する
02対象、課題、情報、タイミング、引き渡し基準をそろえる
03マーケティングと外勤営業の間に置くだけでなく、顧客学習を返す仕組みにする
この本の考え方は、現実でも使えるか
『インサイドセールス』が示す答えは、「非対面営業を電話件数ではなく、顧客の検討を前へ進める専門機能として設計する」である。本書は、この考えを営業・組織の判断にどう使うかを説明する。
使いやすい条件
- 営業について、知識の収集ではなく具体的な判断基準がほしい人
- 「対象、課題、情報、タイミング、引き渡し基準をそろえる」を自分の仕事や生活で試したい人
そのまま使わない方がよい条件
- 営業の全体像より、すぐ使えるチェックリストだけを短時間で探している人
- テレアポの名称だけを変えると、方法が目的化しますを受け入れにくい人
最初に試すこと
商談化しなかった会話を、時期・課題・関与者・情報不足で分類する
書籍情報
茂野明彦／翔泳社／2020年12月9日／ISBN 9784798167541／日本語版
本書は、何をどう説明しているか
本書は対象、課題、情報、タイミング、引き渡し基準をそろえる考え方を扱います。架電量は多いが商談の質が低く営業が疲弊する状況に対し、商談化しなかった会話を、時期・課題・関与者・情報不足で分類するところから始められます。成果は接続率より有効会話、商談化、受注、営業期間、CACで確かめます。
