先に答え：この本は何に使える？
『ティッピング・ポイント』の価値は、影響者の人数よりネットワーク上の役割を見るという見方を、実際の判断に使えるところにある。
01影響者の人数よりネットワーク上の役割を見る
02伝わったかではなく覚えて行動できたかを見る
03個人の性格だけでなく周囲の状況を変える
この本の考え方は、現実でも使えるか
『ティッピング・ポイント』が示す答えは、「影響者の人数よりネットワーク上の役割を見る」である。本書は、この考えを顧客理解・行動科学の判断にどう使うかを説明する。
使いやすい条件
- 顧客理解について、知識の収集ではなく具体的な判断基準がほしい人
- 「伝わったかではなく覚えて行動できたかを見る」を自分の仕事や生活で試したい人
そのまま使わない方がよい条件
- 顧客理解の全体像より、すぐ使えるチェックリストだけを短時間で探している人
- 有名人へ依頼すれば自然に口コミが広がると短絡することは避けてくださいを受け入れにくい人
最初に試すこと
まず試す：広げたい行動を一つ選び、最初に動く人、橋渡しする人、止まっている環境要因を分けて書く
書籍情報
マルコム・グラッドウェル／飛鳥新社／2000／ISBN 9784870313940／記載版
本書は、何をどう説明しているか
本書が向き合うのは「小さな流行が、ある時点から社会へ一気に広がるのはなぜか」という問いです。少数の媒介者、記憶に残るメッセージ、行動を後押しする環境が重なると普及速度が変わる 一方で、有名人へ依頼すれば自然に口コミが広がると短絡することと内容を取り違えます。要点、実践方法、使いにくい場面を分けて解説します。
1. 本書が答える問い
小さな流行が、ある時点から社会へ一気に広がるのはなぜか。
本書はこの問いに対して、少数の媒介者、記憶に残るメッセージ、行動を後押しする環境が重なると普及速度が変わると説明します。読みどころは、抽象的な理想論ではなく、判断や行動を変える単位まで考えられる点です。
